Pogoji dostave

Zadnja posodobitev: 2. november 2026

1. Obdelava naročila

Naročila običajno obdelamo v 1 do 7 delovnih dneh, brez vikendov in praznikov. Ko naročilo odpošljemo, vam po e-pošti pošljemo podatke za sledenje. Prikaz podatkov o sledenju lahko traja do 48 ur.

2. Stroški in predvideni roki dostave

• Slovenija: 3,60 €, običajno 2 do 5 delovnih dni po odpremi.
• Druge države, ki so na voljo na blagajni: 4,60 €, običajno 4 do 6 delovnih dni po odpremi.
• Brezplačna dostava: pri naročilih v vrednosti 60 € ali več.

Države, v katere dostavljamo, in končni stroški dostave, vključno z morebitnim stroškom plačila po povzetju, so prikazani na blagajni, preden potrdite naročilo. Roki dostave so okvirni. Če se ne dogovorimo drugače, dostavimo najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe.

3. Vaši podatki za dostavo

Pred potrditvijo naročila preverite naslov in kontaktne podatke. Če se paket vrne k nam, ker ste vnesli napačen naslov ali ga niste prevzeli, vam lahko zaračunamo stroške ponovnega pošiljanja.

4. Zamujeni, izgubljeni ali poškodovani paketi

Če naročilo ne prispe v predvidenem roku, nam pišite na hello@moon-loom.com ter navedite ime in številko naročila. Če paket prispe vidno poškodovan, nam to sporočite čim prej in pošljite fotografije. To ne omejuje vaših zakonskih pravic.

5. Dostava zunaj EU

Pri dostavi zunaj Evropske unije lahko nastanejo uvozne dajatve, davki in carinski stroški, ki jih plačate sami, razen če je na blagajni navedeno drugače. Več informacij dobite pri svojem carinskem uradu.

6. Vračila

Glejte Vračila in povračila ter Splošne pogoje.