Siuntimo politika
Pristatymo sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 2 d.
1. Apdorojimas
Užsakymus paprastai apdorojame per 1–7 darbo dienas, neskaičiuojant savaitgalių ir švenčių. Išsiuntę užsakymą, el. paštu atsiunčiame sekimo duomenis. Sekimo duomenys gali atsirasti tik po 48 valandų.
2. Pristatymo išlaidos ir numatomi terminai
- Slovėnija: 3,60 €, paprastai per 2–5 darbo dienas nuo išsiuntimo.
- Kitos atsiskaitymo puslapyje siūlomos šalys: 4,60 €, paprastai per 4–6 darbo dienas nuo išsiuntimo.
- Nemokamas pristatymas: užsakymams nuo 60 €.
Šalys, į kurias pristatome, ir galutinės pristatymo išlaidos, įskaitant galimą mokestį už mokėjimą pristatymo metu, parodomos atsiskaitymo puslapyje prieš patvirtinant užsakymą. Pristatymo terminai yra apytiksliai. Jei nesusitarta kitaip, pristatome ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo.
3. Jūsų pristatymo duomenys
Prieš patvirtindami užsakymą patikrinkite adresą ir kontaktinius duomenis. Jei siunta grįžta mums, nes įvestas neteisingas adresas arba jos neatsiėmėte, galime jums taikyti pakartotinio siuntimo išlaidas.
4. Vėluojančios, pamestos ar pažeistos siuntos
Jei užsakymas negautas per numatytą laiką, parašykite hello@moon-loom.com ir nurodykite vardą bei užsakymo numerį. Jei siunta atvyksta akivaizdžiai pažeista, kuo greičiau praneškite ir atsiųskite nuotraukas. Tai neriboja jūsų įstatyminių teisių.
5. Pristatymas už ES ribų
Pristatant už Europos Sąjungos ribų gali būti taikomi importo muitai, mokesčiai ir muitinės rinkliavos, kuriuos apmokate jūs, nebent atsiskaitymo puslapyje nurodyta kitaip. Informacijos teiraukitės savo muitinėje.