Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 2 d.

1. Duomenų valdytojas

Lunary Agency, digitalni marketing in spletne storitve, Žana Žižek s.p.
Sv. Ana v Slov. goricah 3, 2233 Sv. Ana v Slov. goricah, Slovėnija
Registracijos numeris: 9125744000, PVM mokėtojo kodas: SI40529037
El. paštas: hello@moon-loom.com

Šioje politikoje paaiškinta, kaip tvarkome asmens duomenis, kai naudojatės moon-loom.com, pateikiate užsakymą ar susisiekiate su mumis. Duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir Slovėnijos asmens duomenų apsaugos įstatymą (ZVOP-2).

2. Ką tvarkome, kodėl ir kokiu pagrindu

• Užsakymai ir pristatymas: vardas, kontaktiniai ir pristatymo duomenys, užsakymo ir mokėjimo būsena. Jie reikalingi sutarčiai vykdyti (BDAR 6 str. 1 d. b p.). Be jų užsakymo įvykdyti negalime.
• Apskaita ir teisinės pareigos: sąskaitos ir užsakymų įrašai. Juos saugoti privalome pagal įstatymą (BDAR 6 str. 1 d. c p.).
• Klientų aptarnavimas, grąžinimai ir skundai: jūsų žinutės ir užsakymo duomenys sutarčiai vykdyti, teisinėms pareigoms atlikti ir, jei reikia, mūsų teisiniams reikalavimams apginti (BDAR 6 str. 1 d. b, c ir f p.).
• Rinkodara el. paštu ir SMS: kontaktiniai duomenys ir jūsų sąveika su mūsų žinutėmis, remiantis sutikimu (BDAR 6 str. 1 d. a p.). Esamiems klientams, kai leidžia įstatymas, el. paštu galime siųsti informaciją apie panašius produktus, remdamiesi teisėtu interesu (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Atsisakyti galite bet kada ir nemokamai.
• Priminimai apie krepšelį: kontaktiniai duomenys ir krepšelio turinys, tik jei davote reikiamą sutikimą arba tai kitaip leidžia įstatymas.
• Atsiliepimai: vardas, atsiliepimas ir užsakymo duomenys, jei nusprendžiate pateikti atsiliepimą, remiantis sutikimu (BDAR 6 str. 1 d. a p.).
• Svetainės saugumas ir veikimas: įrenginio, naršyklės ir IP duomenys, remiantis teisėtu interesu užtikrinti saugų ir veikiantį pardavimo kanalą (BDAR 6 str. 1 d. f p.).
• Analizė ir reklama: slapukų ir pikselių duomenys apie svetainės naudojimą ir reakcijas į reklamas, remiantis sutikimu, kai jis būtinas (BDAR 6 str. 1 d. a p.).

Sveikatos duomenų neprašome. Prašome jų mums nesiųsti, nebent tai būtina konkrečiam klausimui. Nepriimame sprendimų, pagrįstų vien automatizuotu tvarkymu, kurie jums turi teisinių ar panašiai reikšmingo poveikio.

3. Kas gauna jūsų duomenis

Duomenimis dalijamės tik tiek, kiek reikia pirmiau nurodytiems tikslams, su:

• Parduotuvės platforma ir programos: Shopify ir programomis parduotuvės funkcijoms, pavyzdžiui, produktų rinkiniams, pasiūlymams, variantams ir iškylantiems langams (Selleasy, Dealeasy, Candy Rack, Bundles, SA Variants, Pop Convert).
• Mokėjimo paslaugų teikėjais, nurodytais atsiskaitymo puslapyje.
• Pristatymas: GLS ir kitais jūsų užsakymą pristatančiais vežėjais.
• El. paštas ir SMS: Klaviyo ir CartBoss.
• Atsiliepimai: Judge.me.
• Analizė ir reklama: Meta (Facebook ir Instagram), Google (įskaitant YouTube ir Google Ads) ir Pinterest.
• Partnerinių rekomendacijų sekimas: Simple Affiliate.
• Buhalteriais, patarėjais ir valstybės institucijomis, kai tai būtina arba reikalaujama pagal įstatymą.

4. Perdavimas už EEE ribų

Kai kurie teikėjai duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų, be kita ko, Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje. Tokiais atvejais remiamės Europos Komisijos sprendimu dėl tinkamumo arba standartinėmis sutarties sąlygomis. Apie šias apsaugos priemones galite pasiteirauti.

5. Kiek laiko saugome duomenis

• Sąskaitos ir apskaitos dokumentai: įstatymo nustatytą laiką, sąskaitas paprastai 10 metų.
• Užsakymų ir skundų duomenys: kol reikia sutarčiai vykdyti ir kol gali būti pareikšti reikalavimai.
• Rinkodaros duomenys: kol atšauksite sutikimą ar atsisakysite prenumeratos. Atsisakymo įrašą saugome, kad galėtume jį paisyti.
• Atsiliepimai: kol paprašysite juos pašalinti, nebent turime juos saugoti dėl teisinių priežasčių.
• Slapukai: naršyklėje ar slapukų nustatymuose nurodytą laiką.

6. Slapukai ir panašios technologijos

Naudojame parduotuvės veikimui reikalingus slapukus, pavyzdžiui, krepšeliui ir atsiskaitymui. Analizės, rinkodaros ir reklamos slapukus bei pikselius naudojame tik gavę jūsų sutikimą, kai jis būtinas. Pasirinkimą galite pakeisti slapukų nustatymuose, jei jie yra, ir naršyklėje.

7. Jūsų teisės

Turite teisę susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą, perkelti juos ir nesutikti su tvarkymu teisėto intereso pagrindu. Prieštarauti tiesioginei rinkodarai galite bet kada. Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, jį galite bet kada atšaukti. Tai neturi įtakos tvarkymui iki atšaukimo.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite hello@moon-loom.com. Atsakome per vieną mėnesį, o prieš tai gali tekti patvirtinti jūsų tapatybę.

Skundą taip pat galite pateikti Slovėnijos Respublikos informacijos komisarui (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Liubliana, arba savo šalies duomenų apsaugos institucijai.

8. Vaikai

Mūsų parduotuvė neskirta vaikams. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 15 metų vaikų duomenų be vieno iš tėvų ar globėjo sutikimo. Jei manote, kad taip nutiko, susisiekite su mumis.

9. Saugumas ir pakeitimai

Asmens duomenis saugome tinkamomis techninėmis ir organizacinėmis priemonėmis, tačiau nė viena sistema nėra visiškai saugi. Šios politikos pakeitimus skelbiame šiame puslapyje ir atnaujiname pirmiau nurodytą datą.