Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 25.07.2024

Ši Privatumo politika aprašo, kaip moonloom. ( "Svetainė", "mes", "mūsų" arba "mūsų") renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės, naudojate mūsų paslaugas arba perkate iš 401743-52.myshopify.com ( "Svetainė") arba kitaip bendraujate su mumis (kolektyviai, "Paslaugos"). Šios Privatumo politikos tikslais, "jūs" ir "jūsų" reiškia jus kaip Paslaugų vartotoją, nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas, ar kitas asmuo, kurio informaciją esame surinkę pagal šią Privatumo politiką.

Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką. Naudodamiesi ir pasiekdami bet kurią iš Paslaugų, sutinkate su jūsų informacijos rinkimu, naudojimu ir atskleidimu, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje. Jei nesutinkate su šia Privatumo politika, prašome nenaudoti ir nepasiekti jokių Paslaugų.

Šios Privatumo politikos pakeitimai

Galime atnaujinti šią Privatumo politiką iš laiko į laiką, įskaitant atspindėti pokyčius mūsų praktikose arba dėl kitų operacinių, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Paskelbsime peržiūrėtą Privatumo politiką Svetainėje, atnaujinsime "Paskutinį atnaujinimą" datą ir imsimės kitų veiksmų, kurių reikalauja taikoma teisė.

Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją

Norėdami teikti Paslaugas, renkame ir per pastaruosius 12 mėnesių esame surinkę asmeninę informaciją apie jus iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta žemiau. Informacija, kurią renkame ir naudojame, skiriasi priklausomai nuo to, kaip bendraujate su mumis.

Be žemiau nurodytų konkrečių naudojimo būdų, galime naudoti informaciją, kurią renkame apie jus, kad bendrautume su jumis, teiktume Paslaugas, laikytumėmės bet kokių taikomų teisinių įsipareigojimų, vykdytume bet kokias taikomas paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugotume arba gintume Paslaugas, mūsų teises ir mūsų vartotojų ar kitų teises.

Kokią asmeninę informaciją renkame

Asmeninės informacijos tipai, kuriuos gauname apie jus, priklauso nuo to, kaip bendraujate su mūsų Svetainėmis ir naudojate mūsų Paslaugas. Kai naudojame terminą "asmeninė informacija", turime omenyje informaciją, kuri identifikuoja, susijusi su, apibūdina arba gali būti susijusi su jumis. Toliau pateiktose dalyse aprašomos kategorijos ir konkretūs asmeninės informacijos tipai, kuriuos renkame.

Informacija, kurią renkame tiesiogiai iš jūsų

Informacija, kurią tiesiogiai pateikiate mums per mūsų Paslaugas, gali apimti:

• Pagrindiniai kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, adresą, telefono numerį, el. paštą.
• Užsakymo informacija, įskaitant jūsų vardą, apmokėjimo adresą, siuntimo adresą, apmokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą, telefono numerį.
• Jūsų paskyros informacija, įskaitant vartotojo vardą, slaptažodį, saugumo klausimus.
• Pirkimo informacija, įskaitant prekes, kurias peržiūrite, dedate į savo krepšelį arba pridedate prie savo pageidavimų sąrašo.
• Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią pasirinkote įtraukti į komunikaciją su mumis, pavyzdžiui, kai siunčiate žinutę per paslaugas.

Kai kurios paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad jūs tiesiogiai pateiktumėte mums tam tikrą informaciją apie save. Galite nuspręsti nepateikti šios informacijos, tačiau tai gali užkirsti kelią jums naudotis arba pasiekti šias funkcijas.

Informacija, kurią renkame per slapukus

Mes taip pat automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su paslaugomis ("Naudojimo duomenys"). Tam mes galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas ("Slapukai"). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip jūs pasiekiate ir naudojate mūsų svetainę ir savo paskyrą, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, informaciją apie jūsų tinklo ryšį, jūsų IP adresą ir kitą informaciją, susijusią su jūsų sąveika su paslaugomis.

Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

Galiausiai, mes galime gauti informaciją apie jus iš trečiųjų šalių, įskaitant tiekėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:

• Įmonės, kurios palaiko mūsų svetainę ir paslaugas, pavyzdžiui, Shopify.
• Mūsų mokėjimų apdorotojai, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos, kredito ar debeto kortelės informacija, sąskaitos faktūros adresas), kad galėtų apdoroti jūsų mokėjimą, kad galėtume įvykdyti jūsų užsakymus ir suteikti jums pageidaujamas prekes ar paslaugas, kad galėtume vykdyti mūsų sutartį su jumis.
• Kai lankotės mūsų svetainėje, atidarote arba spustelite el. laiškus, kuriuos jums siunčiame, arba bendraujate su mūsų paslaugomis ar skelbimais, mes arba trečiosios šalys, su kuriomis dirbame, gali automatiškai rinkti tam tikrą informaciją, naudodami internetinio sekimo technologijas, tokias kaip pikseliai, internetiniai švyturiai, programinės įrangos kūrėjų rinkiniai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.

Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma pagal šią privatumo politiką. Mes nesame atsakingi už trečiųjų šalių pateiktos informacijos tikslumą ir nesame atsakingi už jokių trečiųjų šalių politiką ar praktiką. Daugiau informacijos rasite žemiau esančiame skyriuje, Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.

Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją

• Teikiame produktus ir paslaugas. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume suteikti jums paslaugas, kad galėtume vykdyti mūsų sutartį su jumis, įskaitant jūsų mokėjimų apdorojimą, užsakymų įvykdymą, pranešimų siuntimą, susijusių su jūsų paskyra, pirkimais, grąžinimais, keitimais ar kitomis operacijomis, paskyros kūrimą, palaikymą ir valdymą, siuntimo organizavimą, bet kokių grąžinimų ir keitimų palengvinimą bei galimybę jums palikti atsiliepimus.
• Marketingas ir reklama. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją marketingo ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, siųsdami marketingo, reklamos ir skatinimo komunikacijas el. paštu, tekstinėmis žinutėmis ar paštu, ir rodydami jums skelbimus apie produktus ar paslaugas. Tai gali apimti jūsų asmeninės informacijos naudojimą, kad geriau pritaikytume Paslaugas ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad aptiktume, ištirtume ar imtume veiksmų dėl galimos sukčiavimo, neteisėtos ar piktybinės veiklos. Jei nuspręsite naudotis Paslaugomis ir užregistruoti paskyrą, esate atsakingi už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Labai rekomenduojame, kad nesidalintumėte savo vartotojo vardu, slaptažodžiu ar kitais prisijungimo duomenimis su niekuo kitu. Jei manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis.
• Susisiekimas su jumis. Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad suteiktume jums klientų aptarnavimą ir tobulintume mūsų Paslaugas. Tai yra mūsų teisėti interesai, kad galėtume būti reaguojantys į jus, teikti efektyvias paslaugas ir palaikyti mūsų verslo santykius su jumis.

Slapukai

Kaip ir dauguma svetainių, mes naudojame slapukus mūsų Svetainėje. Norėdami gauti konkrečią informaciją apie slapukus, kuriuos naudojame, kad palaikytume mūsų parduotuvę su Shopify, žr. https://www.shopify.com/legal/cookies. Mes naudojame slapukus, kad palaikytume ir tobulintume mūsų Svetainę ir mūsų Paslaugas (įskaitant jūsų veiksmų ir pageidavimų atsimenimą), vykdytume analizę ir geriau suprastume vartotojų sąveiką su Paslaugomis (mūsų teisėtais interesais administruoti, tobulinti ir optimizuoti Paslaugas). Taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams naudoti slapukus mūsų Svetainėje, kad geriau pritaikytume paslaugas, produktus ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus pagal numatytuosius nustatymus, tačiau galite pasirinkti nustatyti savo naršyklę, kad pašalintumėte arba atmestumėte slapukus per naršyklės valdymo priemones. Prašome atkreipti dėmesį, kad slapukų pašalinimas arba blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį ir gali sukelti, kad kai kurios Paslaugos, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrą funkcionalumą, veiktų neteisingai arba nebūtų prieinamos. Be to, slapukų blokavimas gali visiškai nesustabdyti, kaip mes dalijamės informacija su trečiosiomis šalimis, tokiomis kaip mūsų reklamos partneriai.

Kaip mes atskleidžiame asmeninę informaciją

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims teisėtais tikslais, laikydamiesi šios Privatumo politikos. Tokios aplinkybės gali apimti:

• Su tiekėjais ar kitomis trečiosiomis šalimis, teikiančiomis paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, debesų saugojimas, užsakymų vykdymas ir siuntimas).
• Su verslo ir rinkodaros partneriais, įskaitant Shopify, teikti paslaugas ir reklamuoti jums. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus.
• Kai jūs nurodote, prašote mūsų arba kitaip sutinkate su mūsų tam tikros informacijos atskleidimu trečiosioms šalims, pavyzdžiui, kad pristatytume jums produktus arba per jūsų naudojimąsi socialinės žiniasklaidos įrankiais ar prisijungimo integracijomis, su jūsų sutikimu.
• Su mūsų partneriais arba kitaip mūsų korporatyvinėje grupėje, mūsų teisėtais interesais vykdyti sėkmingą verslą.
• Susijusiuose su verslo sandoriu, tokiu kaip susijungimas ar bankrotas, kad atitiktume bet kokius taikytinus teisės aktus (įskaitant atsakymus į šaukimus, paieškos orderius ir panašius prašymus), kad įgyvendintume bet kokias taikytinas paslaugų teikimo sąlygas ir kad apsaugotume ar ginti Paslaugas, mūsų teises ir mūsų vartotojų ar kitų teises.

Per pastaruosius 12 mėnesių mes atskleidėme šias asmeninės informacijos ir jautrios asmeninės informacijos (žymimos *) kategorijas apie vartotojus, siekdami aukščiau išdėstytų tikslų "Kaip mes renkamės ir naudojame jūsų asmeninę informaciją" ir "Kaip mes atskleidžiame asmeninę informaciją":

Kategorija	Gavėjų Kategorijos
Identifikatoriai, tokie kaip pagrindiniai kontaktiniai duomenys ir tam tikra užsakymų bei paskyros informacija Komercinė informacija, tokia kaip užsakymų informacija, apsipirkimo informacija ir klientų aptarnavimo informacija Interneto ar kitos panašios tinklo veiklos, tokios kaip naudojimo duomenys	Tiekėjai ir trečiosios šalys, teikiančios paslaugas mūsų vardu (tokios kaip interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų apdorojimo įmonės, užsakymų vykdymo partneriai, klientų aptarnavimo partneriai ir duomenų analizės teikėjai) Verslo ir rinkodaros partneriai Partneriai

Mes nenaudojame ir neatskleidžiame jautrios asmeninės informacijos, siekdami daryti išvadas apie jus.

Vartotojų Sukurtas Turinys

Paslaugos gali leisti jums skelbti produktų apžvalgas ir kitą vartotojų sukurtą turinį. Jei nuspręsite pateikti vartotojų sukurtą turinį bet kurioje viešoje Paslaugų srityje, šis turinys bus viešas ir prieinamas bet kam.

Mes nekontroliuojame, kas turės prieigą prie informacijos, kurią pasirinkote pateikti kitiems, ir negalime užtikrinti, kad asmenys, turintys prieigą prie tokios informacijos, gerbs jūsų privatumą ar ją saugos. Mes nesame atsakingi už bet kurios informacijos, kurią padarote viešai prieinamą, privatumą ar saugumą, ar už bet kurios informacijos, kurią atskleidžiate arba gaunate iš trečiųjų šalių, tikslumą, naudojimą ar netinkamą naudojimą.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų svetainė gali teikti nuorodas į svetaines ar kitas internetines platformas, kurias valdo trečiosios šalys. Jei sekate nuorodas į svetaines, kurios nėra susijusios ar kontroliuojamos mūsų, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politiką bei kitus terminus ir sąlygas. Mes negarantuojame ir nesame atsakingi už tokių svetainių privatumo ar saugumo, įskaitant informacijos, rastos šiose svetainėse, tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, kurią dalijatės trečiųjų šalių socialiniuose tinkluose, taip pat gali būti matoma kitų Paslaugų vartotojų ir/arba tų trečiųjų šalių platformų vartotojų be jokių apribojimų, kaip mes ar trečioji šalis ją naudos. Mūsų tokių nuorodų įtraukimas savaime nereiškia jokio turinio ar jų savininkų ar operatorių patvirtinimo, išskyrus atvejus, kai tai atskleista Paslaugose.

Jūsų informacijos saugumas ir saugojimas

Prašome atkreipti dėmesį, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar nepralaidžios, ir mes negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, gali būti nesaugi, kol ji yra perduodama. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų, kad perduotumėte mums jautrią ar konfidencialią informaciją.

Kiek laiko mes saugosime jūsų asmeninę informaciją priklauso nuo įvairių veiksnių, tokių kaip ar mums reikia informacijos jūsų paskyrai palaikyti, paslaugoms teikti, laikytis teisinių įsipareigojimų, spręsti ginčus ar vykdyti kitus taikytinus sutartis ir politiką.

Jūsų teisės ir pasirinkimai

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti kai kurias arba visas žemiau išvardintas teises, susijusias su jūsų asmenine informacija. Tačiau šios teisės nėra absoliučios, gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis ir, tam tikrais atvejais, mes galime atsisakyti jūsų prašymo, kaip leidžia įstatymas.

• Prieigos / Žinojimo teisė. Jūs galite turėti teisę prašyti prieigos prie asmeninės informacijos, kurią turime apie jus, įskaitant detales, susijusias su būdais, kuriais mes naudojame ir dalijamės jūsų informacija.
• Naikinimo teisė. Jūs galite turėti teisę prašyti, kad mes ištrintume asmeninę informaciją, kurią turime apie jus.
• Korekcijos teisė. Jūs galite turėti teisę prašyti, kad mes ištaisytume netikslią asmeninę informaciją, kurią turime apie jus.
• Perkeliamumo teisė. Jūs galite turėti teisę gauti kopiją asmeninės informacijos, kurią turime apie jus, ir prašyti, kad ją perkelti trečiajai šaliai, tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis.
• Apdorojimo apribojimas: Jūs galite turėti teisę prašyti, kad mes nustotume arba apribotume jūsų asmeninės informacijos apdorojimą.
• Sutikimo atšaukimas: Kai mes remiamės sutikimu apdoroti jūsų asmeninę informaciją, galite turėti teisę atšaukti šį sutikimą.
• Apskundimas: Jūs galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, jei mes atsisakome apdoroti jūsų prašymą. Tai galite padaryti tiesiogiai atsakydami į mūsų atmetimą.
• Komunikacijos pageidavimų valdymas: Mes galime siųsti jums reklaminį el. paštą, ir jūs bet kada galite atsisakyti jų gavimo naudodamiesi atsisakymo galimybe, kuri rodoma mūsų el. laiškuose jums. Jei atsisakysite, mes vis tiek galime siųsti jums nereklaminį el. paštą, pavyzdžiui, apie jūsų paskyrą ar užsakymus, kuriuos atlikote.

Jūs galite pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, kur nurodyta mūsų svetainėje, arba susisiekdami su mumis naudodamiesi žemiau pateiktais kontaktiniais duomenimis.

Mes nesiskirsime su jumis dėl to, kad pasinaudojate bet kuria iš šių teisių. Gali prireikti surinkti iš jūsų informaciją, kad patvirtintume jūsų tapatybę, pavyzdžiui, jūsų el. pašto adresą ar paskyros informaciją, prieš suteikiant išsamų atsakymą į prašymą. Vadovaudamiesi taikomais įstatymais, galite paskirti įgaliotą atstovą, kuris pateiktų prašymus jūsų vardu, kad pasinaudotumėte savo teisėmis. Prieš priimdami tokį prašymą iš atstovo, mes reikalaujame, kad atstovas pateiktų įrodymą, jog jūs jį įgaliote veikti jūsų vardu, ir gali prireikti, kad jūs tiesiogiai patvirtintumėte savo tapatybę su mumis. Mes atsakysime į jūsų prašymą laiku, kaip reikalaujama pagal taikomus įstatymus.

Skundai

Jei turite skundų dėl to, kaip mes apdorojame jūsų asmeninę informaciją, prašome susisiekti su mumis naudodamiesi žemiau pateiktais kontaktiniais duomenimis. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, priklausomai nuo to, kur gyvenate, galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, susisiekdami su mumis naudodamiesi žemiau pateiktais kontaktiniais duomenimis, arba pateikti skundą savo vietos duomenų apsaugos institucijai.

Tarptautiniai vartotojai

Prašome atkreipti dėmesį, kad mes galime perduoti, saugoti ir apdoroti jūsų asmeninę informaciją už šalies, kurioje gyvenate, ribų, įskaitant Jungtines Valstijas. Jūsų asmeninę informaciją taip pat apdoroja darbuotojai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai bei partneriai šiose šalyse.

Jei mes perduosime jūsų asmeninę informaciją už Europos ribų, remsimės pripažintais perdavimo mechanizmais, tokiais kaip Europos Komisijos standartinės sutartinės sąlygos, arba bet kokiomis lygiavertėmis sutartimis, kurias išdavė atitinkama JK kompetentinga institucija, jei tai aktualu, nebent duomenų perdavimas būtų į šalį, kuri buvo nustatyta kaip teikianti tinkamą apsaugos lygį.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo praktiką ar šią Privatumo politiką, arba jei norite pasinaudoti bet kuria iš jums prieinamų teisių, prašome rašyti mums el. paštu adresu hello@moon-loom.com.