Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

1. Elaborazione

Di solito elaboriamo gli ordini entro 1-7 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi. Quando spediamo il tuo ordine, ti inviamo un'e-mail con i dati di tracciamento. I dati possono comparire fino a 48 ore dopo.

2. Costi e tempi stimati di consegna

• Slovenia: 3,60 €, di solito 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Altri Paesi disponibili al checkout: 4,60 €, di solito 4-6 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Consegna gratuita: per ordini da 60 € in su.

I Paesi di consegna e il costo finale di spedizione, compreso l'eventuale costo del contrassegno, sono indicati al checkout prima della conferma dell'ordine. I tempi di consegna sono stime. Salvo diverso accordo, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

3. I tuoi dati di consegna

Controlla l'indirizzo e i dati di contatto prima di confermare l'ordine. Se un pacco ci viene restituito perché l'indirizzo inserito era errato o perché non lo hai ritirato, possiamo addebitarti il costo della nuova spedizione.

4. Pacchi in ritardo, smarriti o danneggiati

Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo stimato, scrivi a hello@moon-loom.com indicando nome e numero d'ordine. Se un pacco arriva visibilmente danneggiato, avvisaci il prima possibile e invia delle foto. Ciò non limita i tuoi diritti legali.

5. Consegne fuori dall'UE

Per le consegne fuori dall'Unione europea possono applicarsi dazi, imposte e spese doganali a tuo carico, salvo diversa indicazione al checkout. Informati presso il tuo ufficio doganale.

6. Resi

Consulta Resi e rimborsi e le Condizioni generali.