Uvjeti dostave

Zadnje ažuriranje: 2. studenoga 2026.

1. Obrada

Narudžbe obično obrađujemo u roku od 1 do 7 radnih dana, ne računajući vikende i praznike. Kada narudžbu pošaljemo, e-poštom vam šaljemo podatke za praćenje. Podaci se mogu pojaviti tek nakon 48 sati.

2. Troškovi i procijenjeni rokovi dostave

• Slovenija: 3,60 €, obično 2 do 5 radnih dana nakon otpreme.
• Druge zemlje dostupne na blagajni: 4,60 €, obično 4 do 6 radnih dana nakon otpreme.
• Besplatna dostava: za narudžbe od 60 € ili više.

Zemlje u koje dostavljamo i konačni trošak dostave, uključujući eventualnu naknadu za plaćanje pouzećem, prikazuju se na blagajni prije potvrde narudžbe. Rokovi dostave su procjene. Ako nije drukčije dogovoreno, isporučujemo najkasnije 30 dana od sklapanja ugovora.

3. Vaši podaci za dostavu

Prije potvrde narudžbe provjerite adresu i podatke za kontakt. Ako nam se paket vrati jer je unesena adresa bila pogrešna ili ga niste preuzeli, možemo vam naplatiti trošak ponovnog slanja.

4. Zakašnjeli, izgubljeni ili oštećeni paketi

Ako narudžba nije stigla u procijenjenom roku, pišite na hello@moon-loom.com i navedite ime i broj narudžbe. Ako paket stigne vidljivo oštećen, javite nam to što prije i pošaljite fotografije. To ne ograničava vaša zakonska prava.

5. Dostava izvan EU-a

Za dostavu izvan Europske unije mogu se primjenjivati uvozne pristojbe, porezi i carinske naknade koje plaćate vi, osim ako je na blagajni navedeno drukčije. Informacije potražite u svojem carinskom uredu.

6. Povrati

Pogledajte Povrate i povrat novca i Opće uvjete poslovanja.