Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2. November 2026

1. Verantwortlicher

Lunary Agency, digitalni marketing in spletne storitve, Žana Žižek s.p.
Sv. Ana v Slov. goricah 3, 2233 Sv. Ana v Slov. goricah, Slowenien
Registernummer: 9125744000, USt-IdNr.: SI40529037
E-Mail: hello@moon-loom.com

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn du moon-loom.com nutzt, bestellst oder uns kontaktierst. Wir verarbeiten Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem slowenischen Datenschutzgesetz (ZVOP-2).

2. Was wir verarbeiten, warum und auf welcher Grundlage

  • Bestellungen und Lieferung: Name, Kontakt- und Lieferdaten, Bestell- und Zahlungsstatus. Wir benötigen sie zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne sie können wir deine Bestellung nicht ausführen.
  • Buchhaltung und gesetzliche Pflichten: Rechnungen und Bestellunterlagen. Diese müssen wir gesetzlich aufbewahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Kundenservice, Rücksendungen und Beschwerden: deine Nachrichten und Bestelldaten zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und, falls nötig, zum Schutz unserer Rechtsansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO).
  • E-Mail- und SMS-Marketing: deine Kontaktdaten und deine Interaktion mit unseren Nachrichten, auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Soweit gesetzlich zulässig, können wir Bestandskunden per E-Mail über ähnliche Produkte informieren, gestützt auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst dich jederzeit kostenlos abmelden.
  • Warenkorb-Erinnerungen: deine Kontaktdaten und der Warenkorbinhalt, nur wenn du die erforderliche Einwilligung erteilt hast oder das Gesetz dies anderweitig erlaubt.
  • Bewertungen: dein Name, deine Bewertung und Bestelldaten, wenn du eine Bewertung abgibst, auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
  • Sicherheit und Betrieb der Website: Geräte-, Browser- und IP-Daten, gestützt auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Analyse und Werbung: Cookie- und Pixeldaten zur Nutzung der Website und zur Reaktion auf Werbung, auf Grundlage deiner Einwilligung, soweit erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir fragen keine Gesundheitsdaten ab. Bitte sende uns solche Daten nur, wenn sie für eine bestimmte Anfrage nötig sind. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen für dich.

3. Wer deine Daten erhält

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, und zwar an:

  • Shop-Plattform und Shop-Apps: Shopify und Apps für Shop-Funktionen wie Produktbündel, Angebote, Varianten und Pop-ups (Selleasy, Dealeasy, Candy Rack, Bundles, SA Variants, Pop Convert).
  • Zahlungsanbieter, die an der Kasse angezeigt werden.
  • Lieferung: GLS und andere Versanddienstleister für deine Bestellung.
  • E-Mail und SMS: Klaviyo und CartBoss.
  • Bewertungen: Judge.me.
  • Analyse und Werbung: Meta (Facebook und Instagram), Google (einschließlich YouTube und Google Ads) und Pinterest.
  • Affiliate-Tracking: Simple Affiliate.
  • Buchhalter, Berater und Behörden, soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

4. Übermittlungen außerhalb des EWR

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem in den USA und Kanada. In diesen Fällen stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf Standardvertragsklauseln. Details zu diesen Garantien kannst du bei uns anfragen.

5. Wie lange wir Daten speichern

  • Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer, bei Rechnungen in der Regel 10 Jahre.
  • Bestell- und Beschwerdedaten: solange es zur Vertragserfüllung nötig ist und bis keine Ansprüche mehr geltend gemacht werden können.
  • Marketingdaten: bis du deine Einwilligung widerrufst oder dich abmeldest. Wir speichern einen Vermerk über die Abmeldung, um sie zu beachten.
  • Bewertungen: bis du ihre Entfernung verlangst, sofern wir sie nicht aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
  • Cookies: für die in deinem Browser oder den Cookie-Einstellungen angezeigte Dauer.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb des Shops nötig sind, etwa für Warenkorb und Kasse. Analyse-, Marketing- und Werbe-Cookies sowie Pixel verwenden wir nur mit deiner Einwilligung, soweit erforderlich. Deine Auswahl kannst du in den Cookie-Einstellungen, sofern verfügbar, und in deinem Browser ändern.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Der Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen. Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, kannst du sie jederzeit widerrufen. Das berührt nicht die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung.

Um diese Rechte auszuüben, schreibe an hello@moon-loom.com. Wir antworten innerhalb eines Monats und müssen eventuell zuerst deine Identität prüfen.

Du kannst dich auch beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, oder bei der Datenschutzbehörde deines Landes beschweren.

8. Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 15 Jahren ohne Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Falls du glaubst, dass dies geschehen ist, kontaktiere uns bitte.

9. Sicherheit und Änderungen

Wir schützen personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, aber kein System ist völlig sicher. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite und aktualisieren das obige Datum.